Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
gamer3 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL; thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định; bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu chính xác.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email; chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và số dư ví MoMo của bạn không được truy cập hay lưu trữ.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu xóa, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần vận hành dịch vụ. Không bán hay trao đổi dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa này.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.